Envíos y devoluciones
Envíos
La entrega de sus pedidos se realiza mediante agencia de transportes, tras haber sido realizado el pago, los plazos de entrega pueden verse alterados ya que no se procede al envío hasta no haber recibido la transferencia o comprobante bancario.
Fines de semana y festivos no se realizan entregas.
Trabajamos con diferentes empresas de transportes, dependiendo de la zona se enviará la mercancía con la agencia de transportes adecuada para poder garantizar al cliente un envío rápido y económico.
Devoluciones
En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, se encuentre el paquete en mal estado o falte de algún bulto, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario www.distribucionesgonzalezmarquez.com no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestra sección Contacto o bien vía email en info@distribucionesgonzalezmarquez.com.